4月16日清早，人间芳菲尽，渝水法院诉讼服务大厅新一天的便民服务却“始盛开”。为推动政法队伍教育整顿“我为群众办实事”走深走实，渝水法院在诉讼服务大厅设立了青年干警先锋岗，实行院庭长带班、全院在编青年干警值班工作制，接待群众解答问询，提供诉讼服务指引。
这天是立案庭庭长鄢平花带班。一大早，鄢庭长发现诉讼服务大厅休息区的椅子上坐着一位孤零零的老人，便主动上前询问：“大爷，您好，请问您到法院是有什么事情，有什么我们可以帮助您？”
老人无奈而痛苦地说：“我和我老婆吵架，气的一晚上没睡，实在过不下去了！”
鄢庭长问：“大爷，您多大年纪啊？”
老人答：“76了。”
鄢庭长问：“大爷，那您结婚几十年了吧？”
老人答：“是，吵吵闹闹的，这么大年纪，想好好过几年。”
鄢庭长问：“那您是要离婚，还是先行调解？我们约大娘过来调解好吗？”
老人答：“她没电话。”
鄢庭长问：“您有电话吗？”
老人答：“我也没电话。”
鄢庭长问：“那大爷您是住哪？”
老人答：“就在附近。”
初步了解老人情况后，鄢庭长约上益家和婚姻调解驿站的调解员张虹，带我来到了老人住处。鄢庭长和调解员张虹把两位老人叫到一起，细致耐心地聆听两位老人诉说各自的委屈和不满，并和声细语地引导两位老人解开心结。夫妻二人之间常年因生活琐事、语言表达和矛盾处理方式不正确，造成彼此伤害，屡起冲突，矛盾日益加深。经过鄢庭长和张虹调解后，老大爷反省到自己的错误，表示愿意从和谐角度考虑改善夫妻关系，互相尊重。经过一个多小时的调解，两位老人矛盾缓和，一起送我们下楼出小区，看到如此场景，我们都倍感欣慰。