民有所呼，我有所应。渝水法院为践行以人民为中心的发展思想，以政法队伍教育整顿为契机，在江西高院和新余中院的指导下筹建赣法民意中心渝水分中心，并于2021年4月1日起试运行。试运行以来，收到流转工单15件，其中14件工单在1日内办结，1件意见类工单在2日办结，回访满意率100%。
民意中心依托12368 系统平台作为工作平台，沿用12368 号码开展服务，集成来电、来信、来访、网络等立体化诉求表达渠道，着力打造集办事、评价、反馈、整改、监督于一体、线上线下深度融合、前台后台无缝衔接、院内院外良性互动的实体化运行的民意工作平台。如来电渠道，民意中心对群众来电反映的问题，能在线解答即时解答，暂不能解答将通过民意中心平台流转到具体承办人，由承办人限时处理反馈。同时，赣法民意中心建立回访机制，中心回访专员在收到反馈结果后2个工作日内进行电话回访，向反映人征求评价意见，评价结果分为满意、不满意两个等次，对不满意评价，视情况二次转办跟踪处理，确保群众满意。
渝水法院大力推广该平台运用，畅通诉求反映渠道，规范群众诉求办理，做到“事事有回音、件件有反馈、人人有评价、次次有落实”，积极回应群众关切，提高司法服务质效，增强群众司法获得感和满意度。