近期，新余法院以政法队伍教育整顿为契机，持续深化“我为群众办实事”，在江西高院指导下顺利完成赣法民意中心新余分中心筹建，并开始试运行。新余分中心将依托“12368”诉讼服务热线工单派发和现场登记分流两种方式受理群众在诉讼中遇到的各类问题。对群众拨打“12368”诉讼服务热线反映的问题，话务人员能够在线解答的，将即时解答；一时难以解答的，将通过江西法院民意中心网络平台分流至赣法民意中心新余分中心工作人员办理，工作人员将根据反映的事项类型，在规定时限内办结。如咨询类事项1个工作日内办结，建议类事项3个工作日内办结，举报类事项10个工作日内办结等。法院同时建立回访机制，群众可对所反映事项办理结果给出满意或者不满意评价，对不满意评价，工作人员将继续跟踪办理。新余法院通过以上努力，将着力把赣法民意中心新余分中心打造成集办事、评价、反馈、整改、监督于一体、线上线下深度融合、前台后台无缝对接、院内院外良性互动的实体化工作平台，真正做到对群众诉求“事事有回音、件件有反馈、人人有评价、次次有落实”。
今天是：
