潘蓉，女，中共党员，自2015年5月通过书记员招考进入新余市中级人民法院，先后在立案庭、行政庭工作。2019年7月，经省法院统一招录，非法律专业的她，靠较强的速录能力与综合素质，从激烈的竞争中脱颖而出，成为一名省聘制书记员。

速录能力是书记员的基本功，刚被分配到立案庭工作时，虽然不需要担任法庭记录，但为提高速录技能，她经常抽空通过打材料或听语音进行速录练习，长期的练习使得她的记录速度较快，在院里举行的书记员速录摸底考试中，取得了不错的成绩。送达是她在立案庭学习的第一项工作，为了做好送达工作，她仔细查阅民事诉讼法，熟记各种应送达的诉讼文书及送达期限，严格按照法定程度进行送达。由于法律更新较快，对所送达的文书中涉及到的法条，她一一核对，并及时修正更新。

装卷归档也是书记员的一项重要工作，为了提高案卷的装订质量和归档速度，她对每一类案件认真研究，严格按照顺序排列，制作相应的卷宗目录，统一案卷装订标准，确保案卷材料齐全、规范整齐。

在立案庭工作期间，她一直值守在诉讼服务中心窗口，窗口工作繁琐、辛苦，在做好书记员的本职工作之余，每天要接待许多来访人员，有时还要面对来访人不满情绪的宣泄和无端指责，她没有抱怨，没有冷漠脸，带上微笑，递上一杯水，用耐心与热情化解他们的不满。在危险面前，她临危不惧，记得一名女子因不满法院判决，在大厅试图通过强闯窗口进入办公区域，她反应迅速果断，对该女子严厉喝止，并将其推出窗外，有效制止了一起强闯办公区域的事件。

2017年2月，她被调至行政庭工作。由于要担任法庭记录，为了提高庭审录入速度和笔录质量，她苦练速录技能，不断提高打字速度，经常向有经验的前辈请教，练习归纳提炼当事人的陈述，总结笔录制作经验，她制作的笔录全面客观、表述准确。非法律专业出身，初期对一些法学专业术语不熟悉，为提升自身业务能力，她认真阅读法律书籍，虚心向法官、法官助理请教工作中遇到的各种疑惑，目前在电大参加法学本科的课程学习。

书记员的工作琐碎而繁杂，与她一同考入法院的部分书记员已经离开法院，她怀着一颗对法院工作的热爱之心，依然在书记员这个不起眼的岗位上，默默奉献着。