5月6日早八点，一批新面孔准时到岗渝水区人民法院诉讼服务中心，开始在法院工作人员指导下进行案件信息录入、材料收转扫描、文书送达等工作，这是该院试点非核心诉讼业务外包后第一批上岗的外包人员。
近年来，立案登记制改革在为群众带去方便的同时，也带来了案件量逐年高位攀升。如何破解“案多人少”困境，推进专业化审判，实现审判质效同步提升，该院另辟思路，创新机制，通过向社会购买服务，将各类案件信息录入、材料收转、诉讼引导、档案查询、文书发放等非核心诉讼业务交由社会机构完成，此项创新举措实施后，该院将进一步优化人力资源配置，集中更多力量投入到预约立案、诉前调解等工作中，为法官减负，为司法提速。目前，该院已与江西施瑞德人才发展有限公司达成合作协议，预期通过购买社会服务与集约化管理，将进一步提升诉讼服务水平。
据悉，为确保此次服务外包工作顺利开展，该院对速录、扫描、送达等非核心审判业务工作流程、节点进行梳理重造，规范各项业务流程、标准，同时针对服务礼仪、服务质量、上班纪律等提出明确要求，要求服务外包公司对上岗人员进行量化绩效评价，建立考核淘汰机制，保障购买服务质效可评、可控、可靠。