为更好地服务群众，市法院经过6个月的倾力改造，全面完成该院诉讼服务中心的优化升级改造，现已投入使用。改造后的诉讼服务中心面积达710余平米，功能设施齐全，为群众带来便捷、高效的司法服务。

    优化环境 便民服务接地气

   走进市法院诉讼服务中心，大厅宽敞明亮、干净整洁，各项工作井然有序。自助立案服务区、立案综合服务区、法官约谈区、信访接待室、家事纠纷调解室、律师服务室、检察官驿站、母婴室等功能划区（室）一应俱全。中心除配备传统的座椅、笔纸、老花镜、应急药品、饮水机等设施外，还提供WIFI、电脑、打印、复印及二维码扫描缴费服务，并新增了一名导诉员。在接待服务方面，该院规范了接待群众的方式、语言及服务态度，全力做到来访有登记，法律咨询有解答，维权服务有导向，诉讼有指导，立案有回复。

    “互联网+”自助当场皆可立案

    在市法院诉讼服务中心，随处可见信息化建设的影子。当事人可通过外网电脑自行或在导诉员指导下登录江西审判执行综合服务平台，凭身份证号码或其他有效证件号码实名注册后，按照立案要求准备起诉材料，通过平台自助网上立案。工作人员审查通过后，当事人可通过扫描法院提供的二维码或在银行网点缴纳诉讼费。立案综合服务区内，配有8名工作人员，分别提供一审民事立案、二审民事立案、刑事立案、执行立案、材料收转发服务。收转发服务是江西法院在电子送达，集约送达，材料收转等工作的一项重要创新，大大提升了立案、送达工作质效，得到了最高院的高度认可。

    内外分流 诉讼服务大提速

    针对立案登记制改革后案件增长的形势，市法院突出案件分流功能，根据纠纷的不同类型和特点，从源头上实行内外分流。对外，该院搭建诉调对接平台，通过特邀调解制度，与司法局、律协等单位密切配合，借助律师、人民调解员等第三方力量化解矛盾纠纷。据悉，该院主动与司法局、律所对接，目前已和5家律师事务所签订合作协议，建立起25人的特邀律师调解团队。同时该院设置了远程视频接访平台和纠纷多元化解e平台，借助两个平台，当事人可以实现网上视频接访、异地视频调解、材料远程推送等工作。对内，该院按照省高院分调裁文件的规定，明确了繁简分流标准，由各民事业务部门资深法官组建民事案件速裁团队入驻诉讼服务中心，及时甄别符合速裁条件的案件、快速审判，缩短案件审理周期，有力保障当事人诉讼利益。对其它不符合速裁的案件，则采取随机分案为主、指定分案为辅的方式，真正做到“简案快审、难案精审”。