首先应当理解什么是“诉讼代表”。在诉讼中若当事人一方人数众多且将在同一诉讼程序中进行诉讼，为了便于诉讼，则需要由人数众多的一方当事人推选出数名代表人，代表本方当事人的利益实施诉讼行为。由此产生的诉讼代表人，则是指为了便于诉讼，由人数众多的一方当事人推选出来，代表其利益实施诉讼行为的人。诉讼代表人制度为人数众多的共同诉讼人进行诉讼提供了可能，简化了诉讼程序。诉讼代表人则具有双重身份：一方面是诉讼当事人，自身所主张的权益同样蕴含在诉讼之中；另一方面则是代表人，代其他当事人主张权益。因此，诉讼代表人除是本案当事人外，还必须具有诉讼行为能力以及与进行诉讼相应的能力，并能够有效地履行诉讼代表人职责。
在多数人诉讼中，除非经由特殊授权，否则诉讼代表人的权限相当于未被特别授权的诉讼代理人，不能从事处分实体权利的诉讼行为。也就是说，诉讼代表人所为的诉讼行为能对其所代表的当事人发生法律效力，但是在处分被代表人的实体权利时，必须再次经被代表当事人的同意。这些处分实体权利的行为包括：变更、放弃诉讼请求、承认对方当事人请求、进行和解、提出反诉、上诉，等等。
根据我国民事诉讼法的规定，诉讼代表人进行和解时必须经被代表的当事人同意。因此物业纠纷中，如果诉讼代表欲与物业公司达成和解协议，则必须经其所代表的当事人同意。在被代表当事人未同意前，代表人与对方达成和解的行为不能对该当事人发生效力。同时，在诉讼中，如果发现诉讼代表人滥用代表权，损害被代表人权益，被代表人可以向法院提出申请要求更换代表人，人民法院认为申请有理由的，应当裁定中止诉讼，并召集全体被代表人，以推选、协商等方式重新确定诉讼代表人。