“你好，我这边是市法院诉讼服务中心，你的案件经审查，可以立案了，你可以直接到我们这里缴纳诉讼费。”2014年10月，市法院在立案大厅增设了POS机，当事人可在法院立案后直接缴纳诉讼费，省去了为缴纳诉讼费来回奔波的辛苦。这只是市法院拓宽司法便民举措的一个缩影。近年来，市法院建立诉讼服务中心，开通网上诉讼服务平台，架构远程视频接访系统等便民举措，让群众享受到“少跑一次腿、少费一点心、少误一次工”的全新诉讼服务。

　　　　　　　　　　　　诉讼服务理念向人性化转变

　　诉讼服务中心是敞开的，提脚踏入，进入眼前的是一个个整齐明亮、分工有别的办案窗口，立案审查、材料收转、判后答疑、信访接待……。大厅里摆放着供当事人休息等候的桌椅、饮水机、笔墨、雨伞、便民电话、POS缴费机等，墙上挂着的诉讼费收费标准及计收方法，窗口张贴的文明用语和办案纪律、监督投诉电话，还有7位在窗口前耐心地接受当事人询问的既严肃又亲切的法官。“虽然有官司在身，但看见这样好的办事环境，我的心情也平静了些，”前来办事的何某如是说。为了更好地服务群众，诉讼服务中心推行窗口工作人员着装上岗及文明用语制度，并安排5名法律院校的研究生值班。常有当事人说：“立案的这几个年轻人素质很高，既礼貌又专业！”

　　　　　　　　　　　　　诉讼服务功能向便捷化转变

　　“因为是律师，常和法院打交道，感觉诉讼服务中心这两年的变化真的很大。”较为年长的朱律师非常感慨。确实，为了让群众满意，这两年该中心不仅设置导诉台，引导当事人立案和到庭参加诉讼，还在中心大厅配置供当事人查询的电脑，实现wifi全覆盖，当事人可以直接在电脑或智能手机等设备上查询相关材料。同时，通过实行电话、网上预约立案等，最大程度地方便当事人立案。今年8月13日，市法院又在全省率先开通在线诉讼服务平台。当事人可以在足不出户的情况下办理诉讼事项，实现网上登记、网下办理，真正便利群众司法；此外，诉讼服务中心业已实现远程视频接访功能，变上访为网络视频接访，群众在不出市的情况下，便可向省高院、最高院的领导、法官反应信访诉求，这大大减少了当事人的讼累。