当前位置: 首页 > 新闻中心 > 工作简报
分宜法院司法警察推行“值日警官”制度提高服务质量
作者:分宜县人民法院 黄斌 袁宇  发布时间:2014-08-06 14:34:22 打印 字号: | |
  新余法院网讯 为进一步深化便民、利民服务措施,做好各项安保工作,分宜县法院司法警察大队,以“亲民便民利民惠民”为出发点,努力提升服务水平,全力推行“值日警官”制度,实现“一窗式”服务模式转型。

  一是以服务群众为出发点。不断优化服务流程,提高服务效率,建立“值日警官”制度,实行首问接待,认真倾听求助群众反映的情况,坚决杜绝“门难进、话难听、事难办”的“三难”现象。一切以群众满意为标准,逐步完善服务质量为评估机制。

  二是以监督机制为保障。建立严格的内部监督机制,实行目标化管理,切实落实绩效考核责任机制。“值日警官”及时发现和纠正法警在执行工作中的偏差,并主动接待好来院求助的群众,使各种问题苗头发现在初始、消化在源头。

  三是以加强队伍建设为宗旨。推行“警官值日”制度,不仅实现了全时段、全方位的内管外控的安保机制,而且强化了法警的激励竞争意识。实现目标化管理,把各项任务量化、细化到服务窗口,积极挖掘法警的潜能,有效激发法警的工作积极性,增强法警的责任感和争先创优意识,有效促进法警政治、业务素质的“双提升”。

  该院司法警察大队的服务模式转型,遵循了亲民、利民、便民的服务理念,构建了和谐、融洽、密切的新型警民关系,提高了整体的管理和服务水平,树立了阳光服务和透明执法执勤的新形象。
责任编辑:新余市中级人民法院 研究室