分宜县法院建设诉讼服务中心 25项工作一站式服务
作者:分宜县法院 尤爱民 发布时间:2014-04-10 08:57:13
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新余法院网讯 为进一步延伸人民法院窗口服务功能,积极践行党的群众路线教育实践活动,准确把握新时期人民群众对司法工作的新要求新期待,分宜法院倾力打造一体化、规范化、标准化、品牌化的“诉讼服务中心”, 此举对合理利用司法资源、节约诉讼成本、减轻群众诉累将起到积极作用。
成立专门组织机构,精心制定建设方案。成立了以院长为领导小组组长,院专委为副组长,各部门主要负责人为成员的“诉讼服务中心”建设工作领导小组。领导小组下设办公室,由院专委兼任办公室主任,负责“诉讼服务中心”建设具体日常工作,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各部门积极配合的工作格局。同时,精心制定工作方案,明确建设思想认识、基本要求、工作目标、时间安排和功能分类等。
有效整合司法资源,完善诉讼服务职能。诉讼服务中心集“安检区、导诉区、自助查询区、便民服务区、休息等候区、投诉监督区、商务服务区、业务办理区及调解工作室、信访接待室”等多功能为一体,具有诉讼服务、诉前调解、立案受理、诉调对接、司法确认和纠纷分流等职能,具体开展诉讼引导、立案登记、诉前调解、判后答疑、信访接待及法律咨询等25项工作,为群众提供一站式法律服务,真正实现纠纷解决的便利、高效、多渠道、低成本。
配齐软硬设施装备,方便人民群众诉讼。在诉讼服务中心大厅配备了休息座椅、写字台、上网电脑、打印机、饮水机、笔墨纸张、无限WIFI网络等便民设施,方便群众使用;在导诉台附近放置了专门的案件信息查询机、诉讼相关信息在LED显示屏滚动播放,方便群众查询;配备了专职导诉员、立案信访接待人员、档案查询人员,开展导诉、立案和信访接待等工作。让案件当事人真正体会到一站式全方位法律服务,使诉讼服务中心成为为民、便民、利民服务的窗口、纠纷分流的枢纽、化解矛盾的前沿阵地。