新余法院网讯 为预防违法违纪现象发生，确保司法廉洁公正，提高社会对法院的满意度，渝水区法院自2011年5月开始实行案件回访制度。一年来，该院已回访案件2106件，未发现一例违法违纪案件，当事人满意度达100%。
一是健全制度。该院在2011年3月出台了《案件回访暂行办法》，办法明确了回访案件范围、回访内容、实施部门和回访要求。回访案件范围包括各类审判和执行案件，回访内容为宣传法院廉洁自律有关规定、了解案件承办人遵守廉洁自律、办案纪律的情况，是否接受案件当事人的吃请送礼并告知举报电话、举报邮箱、回答当事人的咨询并收集当事人对法院的意见建议。
二是保障人力。回访工作由该院纪检监察部门负责，为保障回访工作扎实推进，在面临人力紧缺的情况下，该院另返聘一名退休法官专门从事案件回访工作，采用电话回访、走访等形式逐案开展回访。
三是抓好反馈。对回访过程中当事人提出的问题和咨询，回访人及时予以回复，不能当即回复的，做好登记工作，转交相关业务部门处理。对当事人反映的问题和建议，每月汇总上报院领导。
四是深化效果。当事人对法官的评价作为考评法官的重要依据，回访情况记入法官业绩档案。在及时对个案答惑解疑，增进当事人对法院工作理解的同时，对当事人普遍关心关注的问题进行归纳分析，并研究相应改进办法，如要求法官加强释明工作，及时向当事人反馈案件进展情况，不断提升服务水平，提升群众满意度。
今天是：
