分宜法院以着力保障民生为切入点，大力强化涉诉信访工作，探索“源头疏通、多元处置、内外联动”的信访工作长效机制，下大力气妥善解决群众反映的突出问题，推动涉诉信访工作步入规范化、制度化和法治化轨道。

　　　　　　　　　　　　　　 疏通源头抓防控

　　在分宜法院进一步落实了信访工作责任制，规范信访工作制度。狠抓办案质量，从源头上防控涉诉信访的发生。

　　严把“初信初访关”。规范接待制度，引导信访人员正确信访。规范承办制度，对案件进行归口办理。规范登记制度，实行统一入口，强化对信访案件的管理。今年1至3月，初信初访的总数同比下降45.5%，一次性办结率同比上升26.5%，集体访为零，信访工作取得了成效。

　　严把案件“质量关”。实行信访“黄牌警告制”，对有瑕疵的案件，责任到位、追究到位、处罚到位。实行审判质量定期评查，审判动态每月通报，并做到案件全程释法明理。同时，完善法官业绩考核体系，将涉诉的信访情况纳入考评，作为衡量法官业绩重要依据。今年1至3月，共审、执结各类案件380件，上诉率仅为0.2%，民商事案件调解、撤诉率为73.5%，有效地疏理了源头、堵住了关口。

　　严把处访息诉关。根据案件性质不同分别实行院长督办、分管副院长督办和业务庭长督办三级督办模式，层层负责。

　　　　　　　　　　　　　　 多元处置定纷争

　　抓涉诉信访案件处理，关键要在“息诉罢访”上下功夫，充分运用教育、协调、救济等手段，解决涉诉信访难题。

　　完善“立体接访”新模式。今年以来，该院通过建立完善“院领导接访”、“当事人约访”、“巡回下访”、“反馈回访”等制度形成了信访接待立体模式，畅通了信访渠道。院领导先后现场接待20余人次，带案下访11次，解决问题10余个，受到群众普遍好评。

　　构建“全程调解新机制”。在立案阶段邀请和联系相关机构、人员联动调解。在庭审阶段邀请和联系相关机构、人员，联动调解。在庭审阶段邀请人民调解员、人民陪审员、基层干部参与调解。在执行阶段召集当事人，采取圆桌调解、座谈调解等温馨方式，强化执行和解。全程调解新模式最大限度地化解矛盾，使当事人能够更加理性地面对纠纷。今年以来，该院在立案阶段调处纠纷21件，进入庭审阶段调解、撤诉的案件同比增加28个百分点，执行和调解率同比提高25.5%。

　　　　　　　　　　　　　 内外联动“成合力”

　　做好信访工作，一方面法院自身要形成“一盘棋”的格局，同时，还要注重依靠党委、政府的大力支持和协助，才能形成良性、高效的解决机制。

　　建立涉诉信访信息收集整合机制，对倾向性、苗头性、预警性信息和将要发生的涉诉信访信息进行广泛地收集整理，做到关口前移，防患于未然。

　　夯实“外部联动”，建立外部信息通报机制，树立信访工作“整体联动，齐抓共管”思想，对不属于法院管辖的案件，及时向有关机关和部门进行移交和分流，对于职责范围内的案件，以信访协调函的方式向辖区党委、政府以及相关部门进行情况报告和通报，改变法院“单打独斗”的局面。通过实行信访救助机制，对生活确有困难的信访当事人，积极协助党委、政府及相关部门解决好信访群众的生产生活问题，解除他们的后顾之忧。

　　内外联动机制的建立，使信访案件处结“活”了起来，做到了信息共享、互相交流。由于配合默契，通报及时，今年以来，共有4起信访苗头案件，因为发现得早，化解方案及时有效，都被解决在萌芽状态。